Оформите гарантию на украшения сроком до 5 лет!
г. Москва, ул. Казакова, д.6 стр.1, "Салон украшений"

Гарантия

Абсолютный эксклюзив! Такого не предоставит ни один магазин бижутерии. Кроме, магазина Complemento!

Мы настолько уверены в высоком качестве наших украшений, что готовы предоставить гарантию на них. Да, гарантию, да на бижутерию! Без шуток! Причины, по которым мы так уверены в своих украшениях можно прочитать в нашем "Блоге". А пока, подробнее о гарантии. В зависимости от камней, элементов, состава основного сплава и покрытия изделия, гарантия может быть 6 месяцев, 1 год, 3 и 5 лет. Сроки мы определяем самостоятельно. При покупке украшений, вам будет выдан сертификат, в котором указана дата покупки и гарантийный период.

Что дает гарантийный сертификат и на какие случаи он распространяется?

  1. В течении указанного срока, вы можете обменять изделие, утратившее свой вид, т.е. пожелтевшее или потемневшее.
  2. Гарантия - это ваша страховка от скрытых заводских дефектов.
  3. Если в украшении выпал камень, то мы самостоятельно его вклеим в течении всего срока гарантии. Даже бриллианты выпадают из ювелирных изделий, а затем вправляются обратно. Так, что в этом нет ничего трагического.
  4. Первые 3 пункта означают, что мы ответственны за украшение в течении всего срока гарантии, а не только регламентированных по закону 14 дней.
  5. Если изделие необходимо заменить по причине брака, то оно заменяется на идентичное. Если позиция отсутствует на складе, то необходимо дождаться поступления или выбрать похожее. Денежный возврат не производится.
  6. Гарантия действительна при соблюдении правил эксплуатации, а именно хранении в отдельной упаковке, защите от агрессивных веществ (лаки, духи, бытовая химия). Гарантия не распространяется на поломку корон после падения или неправильного обращения, в частности раздвигание дужек ободка. Мы можем помочь вам восстановить украшение, но обмену или возврату оно не принадлежит. Подробнее о правилах эксплуатации бижутерии вы можете прочесть в статье "3 правила ношения и хранения бижутерии".
  7. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате недобросовестной перевозки транспортными компаниями. Несмотря на то, что украшения максимально надежно упаковываются в 5-6 слоев пузырчатой пленки, обматываются скотчем, короны дополнительно упаковываются в коробки, в одном случае из 1000, они приезжают с транспортным браком. Данный вопрос решается в индивидуальном порядке, при участии третьей стороны (перевозчика).

"Зачем мне гарантия на украшение, если я одену его один раз в жизни?" - спросите вы. "А вы уверены, что один раз?" - ответим мы. Короны отлично подойдут для индивидуальных или семейных фотосессий, достанутся по-наследству дочке или племяннице. Серьги сможете одеть на свадьбу к друзьям или по случаю романтического ужина в ресторане. Что скажете, согласны со всеми тонкостями? Тогда отправьте заявку ниже в электронной форме, получите секретный код и предъявите его  при покупке в шоу-руме или укажите при оформлении интернет-заказа.

Что делать, если гарантия мне не нужна?

Если гарантия для вас не актуальна, то есть возможность обменять ее на подарок от нашего магазина. Это может быть: подвеска на леске, чокер, базовые серьги размером до 1,5 см. Конкретный подарок будет зависеть от наличия на складе. В любом случае, вы будете довольны! Для получения подарка необходимо заполнить форму ниже, а затем предъявить секретный код при покупке в шоу-руме или указать в примечании к интернет-заказу.